Se il tuo prodotto presenta difetti o problemi tecnici legati al funzionamento, ti preghiamo di seguire attentamente le istruzioni riportate di seguito per garantire un servizio di assistenza efficiente e tempestivo.

Prima di intraprendere qualsiasi altra azione, è fondamentale che tu ti metta in contatto con il nostro servizio di assistenza tecnica. Ti preghiamo di fornire il numero seriale del dispositivo, che puoi trovare sull’etichetta del prodotto,

e di descrivere in modo dettagliato il problema riscontrato. Queste informazioni ci permetteranno di comprendere meglio la natura del problema e di fornirti la soluzione più appropriata. Il nostro servizio di assistenza tecnica è disponibile tramite chat.
Puoi raggiungerci attraverso:

• Whatsapp: +39 327 684 4189
• Email: [email protected]

Se viene richiesta la riparazione del tuo apparecchio, dovrai spedirlo al seguente indirizzo:

• Indirizzo: Via al Mare, 103/A – 47842 San Giovanni In Marignano (RN)

Importante:
Prima di spedire l’apparecchio, ti preghiamo di seguire attentamente le seguenti istruzioni:

• Rimuovi tutte le sonde e gli eventuali accessori dal dispositivo.
• Svuota l’acqua dal dispositivo capovolgendolo su un lavandino e puliscilo.
• Invia SOLO il dispositivo senza sonde e senza accessori, a meno che non ti venga esplicitamente richiesto di inviare altre parti specifiche.
• Assicurati di proteggere bene l’apparecchio nella scatola di spedizione per prevenire ulteriori danni durante il trasporto.

Infine, per completare la procedura di reso, dovrai compilare il form in tutti i suoi campi. Questo ci permetterà di gestire il tuo caso nel modo più efficiente possibile.
Grazie per la tua collaborazione. Ci impegniamo a risolvere il tuo problema nel minor tempo possibile.